随着科技进步和工业化进程的推进，国内弹簧及弹簧机械行业得到了迅速发展，但随之而来的行业竞争意识也不断在增强。当用户在购买弹簧机时总会事先对比几家，然后在对意向弹簧机厂家进行选择，在购买弹簧机过程中难免会遇到这样一些问题，比如说机器功能、质量、价格及售后服务等方面。针对用户购买弹簧机过程中可能遇到若干问题，开创弹簧机的李经理给出如下参考性的解答。
 
  ①问：贵公司目前拥有哪些弹簧机设备？
    答：目前我公司主导产品覆盖了线径ф0.15～8.0mm之间近20种不同型号的数控弹簧机设备，涵盖了电脑压簧机、万能弹簧机和无凸轮弹簧机等电脑弹簧机产品，其中包含常规电脑压簧机、多轴数控卷簧机、带凸轮万能弹簧机和无凸轮弹簧机等机型，弹簧/五金行业中用户所需求的弹簧机设备基本上都可以找到，不仅能够满足用户不同层次的加工需求，还能满足用户不同阶段的加工需求，用我们的专业和诚信来铸造您成就未来的信心。
 
  ②问：贵公司生产的弹簧机质量如何？
    答：我公司弹簧机均采用原装进口山洋或安川（Sanyo or Yaskawa Servo Motor）伺服电机和台湾电脑及控制系统（我公司自主参与系统程序的开发性工作），引入原装进口高精密性轴承，并应用了国内高精传动齿轮；此外，机体构造采用了高质量钣金铸造、热处理和零部件精加工工艺，从而有效保障机型运转的稳定性和精密性要求。就如同行业人士对我公司弹簧机的评价“高大尚”一样，经过多年国内外众多用户的实践与见证，机型以“快、准、稳”等特点著称，并逐渐成为了国内弹簧机械行业中的佼佼者。
 
  ③问：贵公司的弹簧机价格是怎样的？
    答：目前国内弹簧机械行业之间竞争意识非常激烈，各个弹簧机厂家都想尽办法抢夺市场，透明的弹簧机价格日益凸显出来，而且这些年弹簧机价格又逐渐呈走低趋势。与此同时，随着人民币的贬值以及人工、材料和加工等成本的增加，个别厂家以诱人的价格争取与用户的合作，并且效仿者会越来越多，久而久之只会降低弹簧机的质量要求，最终损害的消费者的利益。开创始终坚守以质取胜和品质优先的发展理念，我们不拼价格，我们拼质量、拼服务，因为我们一直在努力着。
  
  ④问：贵公司的售后服务如何保证呢？
    答：售后服务对于任何企业来说都需要一定的资金和人力资源作保障的，我公司多年来一直致力于品牌和品质等方面的提升，建立了完善的售后服务系统来保障用户的高效率生产，通过有效沟通和上门维护等方式帮助用户及时解决遇到的问题。比如说，我公司实行省内最迟24小时和省内48小时保障用户的服务体制，用最短且有效的方式帮助用户解决问题。此外，我公司对用户实行售前、售中和售后的全程服务，让用户在选择和使用弹簧机过程中没有后顾之忧。
 
  ⑤问：购买贵公司机器前能进行试样吗？
    答：我公司会结合用户提供的样品信息向用户推荐合适的弹簧机设备，同时也会结合用户的产品要求在机器上进行试样。客户要求厂家进行试样以检测所需弹簧机的质量和稳定性，这是无可厚非的，同时也是奠定双方进行合作的开始。但对于弹簧机厂家来说，免费试样毫无疑问会增加企业成本的累加，尤其是种类多且数目大的样品。因此，用户在与厂家协商试样事宜时，但要收取一部分的试样押金，待用户样品验收合格后，在购买所需弹簧机时可以从设备款项中抵除。
 
  总之，用户在购买弹簧机过程中可能会遇到若干问题，作为弹簧机厂家应结合自己的实际情况给予用户解决。由于当前整个弹簧机械行业的竞争比较激烈，同时伴随互联网信息的爆炸式增长和传播，难免会给用户造成信息量上的不对称，比如厂家的鼓吹式广告营销、诱惑眼球的弹簧机价格和抵毁同行等手段的运用，最终会误导用户选择适合自己的弹簧机产品。文章内容源于开创弹簧机：http://www.kcmcnc.com/，欢迎参阅，请勿抄袭，侵权必究！